Aide

Un problème, une question.

La plupart des réponses tiennent en deux lignes. Si la tienne n'est pas là, écris-nous : une vraie personne répond.


Compte et connexion

J'ai oublié mon mot de passe

Demande un lien depuis la page mot de passe oublié. Il arrive par e-mail. Le nouveau mot de passe vaut aussi dans l'app.

Je ne reçois pas l'e-mail

Regarde d'abord dans les indésirables, puis vérifie l'adresse saisie. Rien après quelques minutes ? Écris-nous.

Puis-je changer mon adresse e-mail ?

Pas depuis l'app. Écris-nous : nous te dirons comment faire, après avoir vérifié que la demande vient bien de toi.

Puis-je changer de pseudo ?

Oui, dans l'app : Profil → Modifier. Le pseudo doit rester unique, et ton lien de profil change avec lui.

Que voit-on de mon compte sur le site ?

Ton pseudo, ta photo, tes notes et critiques, comme dans l'app, et seulement pour les membres connectés. Ton adresse e-mail n'est jamais affichée.


Mes données

Comment exporter mes notations ?

Dans l'app : Réglages → Sauvegarde et imports → Créer une sauvegarde. Le fichier contient tes notations, tes critiques, tes collections et ton profil. Les points, le rang et les trophées n'en font pas partie.

Comment supprimer mon compte ?

Dans l'app : Réglages → Zone rouge → Supprimer mon compte. La suppression est définitive et ne peut pas être annulée. Crée une sauvegarde avant si tu veux garder tes notations. Une demande par écrit est aussi possible : Écris-nous.

Mes notations sont-elles publiques ?

Pour les autres membres connectés, oui : c'est ce qui rend l'affinité possible. Tu peux bloquer un compte dans Réglages → Confidentialité → Comptes bloqués. Voir le détail.

Où sont hébergées mes données ?

Dans l'Union européenne. Politique de confidentialité.


Utiliser Kura

Que puis-je faire sur le site ?

Explorer le cinéma, les séries et la musique, chercher un titre, un artiste ou un membre, et, une fois connecté, retrouver ton accueil, ta bibliothèque, ton profil, « Que regarder ce soir ? » et le classement. La notation détaillée, les sauvegardes et les imports, les notifications et le réglage de l'accent restent dans l'app.

Comment importer depuis une autre app ?

Dans l'app : Réglages → Sauvegarde et imports. Letterboxd, Trakt, TV Time et Musicboard sont repris. Pour Letterboxd, exporte ton archive et sélectionne les fichiers ensemble.

Certains titres n'ont pas été reconnus

Quand la correspondance n'est pas assez sûre, Kura préfère la laisser dans les non-reconnus, où tu peux la corriger à la main, plutôt que d'en inventer une.

J'ai revu un film : comment le noter ?

La fiche du film propose Modifier ma note pour rectifier ta saisie, et Je l'ai revu pour ajouter une nouvelle séance avec sa propre note.

Je ne reçois pas les notifications

Vérifie qu'elles sont autorisées dans les réglages d'iOS, puis dans Kura → Réglages → Notifications, où chaque sorte se coupe séparément.

Comment changer l'apparence ?

Dans l'app : Réglages → Apparence (mode clair, sombre ou automatique, couleur d'accent). Le site suit le thème de ton appareil.

Pourquoi je ne vois personne dans la découverte ?

Tu suis peut-être déjà tout le monde, tu n'as pas encore noté de film, ou la communauté est encore petite. Tu peux toujours chercher quelqu'un par son pseudo.

Kura existe-t-il sur Android ?

Non. L'app est écrite pour iOS 18 et plus. Le site sert à explorer, à retrouver ton compte et à s'informer.